حذف حساب Omni Tracker
با حذف حساب، اطلاعات حساب، روش‌های ورود، ایمیل تأییدشده، اتصال تلگرام و واتساپ، سوابق پرداخت، جلسه‌ها و همهٔ برنامه‌ریزی‌های همگام‌شده از سرور ما پاک می‌شوند. این کار برگشت‌پذیر نیست.
از داخل برنامه (فوری)
- برنامه را باز کنید و به تنظیمات ← حساب کاربری بروید.
- حذف حساب را بزنید و تأیید کنید.
اگر برنامه پس از دورهٔ آزمایشی رایگان قفل شده باشد هم می‌توانید حسابتان را حذف کنید: در صفحهٔ اشتراک شما پرداخت نشده است، حذف حساب را بزنید.
بدون برنامه
از نشانی ایمیلی که با آن وارد شده‌اید به support@omnitracker.app با موضوع «حذف حساب» ایمیل بزنید. پس از تأیید مالکیت، حساب حداکثر ظرف ۳۰ روز حذف می‌شود.
آنچه باید بدانید
- داده‌های ذخیره‌شده روی دستگاه شما تا زمان حذف برنامه یا «حذف همهٔ داده‌ها» باقی می‌مانند.
- اگر با رمزارز پرداخت کرده‌اید، شبکه، شناسهٔ تراکنش (که روی بلاک‌چین عمومی است)، مبلغ و زمان هر پرداخت را بدون هیچ پیوندی با شما نگه می‌داریم تا همان تراکنش دوباره برای پرداخت به کار نرود.
- حذف حساب، اشتراک App Store یا Google Play را لغو نمی‌کند؛ آن را از تنظیمات اشتراک فروشگاه لغو کنید.
- اگر در App Store یا Google Play خرید کرده‌اید، شناسهٔ خرید فروشگاه، محصول و تاریخ‌ها را بدون هیچ پیوندی با شما تا ۶۰ روز پس از پایان اشتراک نگه می‌داریم تا اعلان‌های فروشگاه شناخته شوند و «بازیابی خرید» بتواند اشتراک را به حساب تازه‌ای وصل کند.
- اشتراک فعال PayPal با حذف حساب خودکار لغو می‌شود؛ زمان پیش‌پرداختی که با رمزارز یا پرداخت یک‌بارهٔ PayPal خریده‌اید از بین می‌رود.
- اگر از PayPal استفاده کرده‌اید، حتی برای پرداختی که کامل نکرده‌اید، شناسهٔ اشتراک‌های PayPal حساب شما را بدون هیچ پیوندی با شما نگه می‌داریم تا اگر PayPal پس از حذف حساب بابت یکی از آن‌ها پرداختی بگیرد، با رسیدن خبرش از PayPal خودکار لغو شود.
- پرداخت یک‌بارهٔ PayPal بعداً هزینه‌ای نمی‌گیرد؛ سابقهٔ آن (شناسهٔ سفارش و شناسهٔ پرداخت PayPal، مبلغ و وضعیت) همراه حساب حذف می‌شود.
- نسخه‌های پشتیبان رمزنگاری‌شدهٔ پایگاه داده ممکن است تا مدت محدودی باقی بمانند و سپس خودکار پاک شوند.
- اگر تیم ما در ابزار مدیریت روی حساب شما کاری انجام داده باشد، گزارش آن کارها شناسهٔ حساب و نشانی ایمیل شما را تا ۲ سال نگه می‌دارد.